Dziś miałem przyjemność po raz kolejny poprowadzić szkolenie, które jest wprowadzeniem osób, stawiających pierwsze kroki w pracy menadżera, w arkana przywództwa i komunikacji. Gdy uczestnicy wyszli z sali, zwyczajowo rzuciłem okiem na wyniki ankiet, które, jak w zdecydowanej większości przypadków, pokazały wysoki poziom ich zadowolenia z mojej pracy oraz przydatności tego czego się nauczyli. Czułem jeszcze ich entuzjazm, który rósł przez cały dzień. Rósł mimo upływu czasu i z